FAQ
Unternehmensprofil
Ist Suzhou Kira Optical ein direkter Hersteller?
Ja, wir sind ein umfassendes Unternehmen mit Sitz in Suzhou, China, das Design, Forschung und Entwicklung sowie Produktion vereint und über 14 Jahre Berufserfahrung verfügt.
Verfügen Sie über internationale Qualitätszertifikate?
Alle unsere Produkte sind nach ISO 9001:2015 zertifiziert und entsprechen den europäischen CE-Sicherheits- und Qualitätsstandards.
In welche Länder exportieren Sie?
Wir liefern in mehr als 60 Länder und beliefern vor allem hochwertige Forschungs- und Industriemärkte in den USA, Großbritannien, Deutschland und Australien.
Wie hoch ist Ihre jährliche Produktionskapazität?
Wir stellen Stereomikroskope und LED-Einheiten in großen Stückzahlen her, um die weltweite Nachfrage des Großhandels zu decken.
Kann ich Ihre Einrichtung in Suzhou besuchen?
Internationale Partner sind herzlich eingeladen, unser F&E-Zentrum und unser Werk für Qualitätsprüfungen und Beratungen vor Ort zu besuchen.
Wie lange ist Kira Optical schon in der Branche tätig?
Seit 2010 sind wir führend in der Forschung, Herstellung und dem weltweiten Vertrieb von optischen Abbildungssystemen.
Was sind Ihre wichtigsten Produktlinien?
Unser Fachwissen umfasst Stereomikroskope, LED-Fluoreszenzbeleuchtungen, AFM und Hochleistungsobjektive.
Nehmen Sie an weltweiten Wissenschaftsausstellungen teil?
Ja, wir stellen unsere neuesten Innovationen regelmäßig auf den großen internationalen Fachmessen für Optik und Laborgeräte vor.
Kundenspezifische Anpassung & OEM
Können Sie die optischen Pfade für bestimmte Untersuchungen anpassen?
Ja, unser Entwicklungsteam entwirft kundenspezifische optische Pfade, die auf Ihre spezifischen Vergrößerungs- und Sichtfeldanforderungen zugeschnitten sind.
Bieten Sie Private Labeling (OEM) Dienstleistungen an?
Wir bieten komplette OEM/ODM-Lösungen, einschließlich kundenspezifischer Logos, spezieller Gehäuse und Markenverpackungen.
Was ist die typische Vorlaufzeit für kundenspezifische Projekte?
Kundenspezifische OEM-Projekte dauern in der Regel zwischen 4 und 8 Wochen, abhängig von der Komplexität des technischen Designs und der Tests.
Gibt es ein MOQ für kundenspezifische Instrumente?
MOQs variieren je nach Projekt; bitte wenden Sie sich an unser strategisches Vertriebsteam, um spezifische Anpassungsschwellen zu erfahren.
Bieten Sie CAD-Zeichnungen für die industrielle Integration an?
Wir können technische 2D/3D-Zeichnungen zur Verfügung stellen, um sicherzustellen, dass sich unsere Systeme nahtlos in Ihre Industriearbeitsplätze integrieren.
Können wir ein NDA für geschützte Designs unterzeichnen?
Unbedingt. Wir respektieren das geistige Eigentum und unterzeichnen routinemäßig NDAs mit unseren globalen F&E-Partnern.
Bieten Sie Software-SDKs für Ihre Kameras an?
Ja, wir bieten umfassende SDKs und API-Unterstützung für die Integration unserer Kameras in industrielle Software von Drittanbietern.
Sind Ihre LED-Quellen mit Leica oder Zeiss kompatibel?
Unsere LED-Beleuchtungen sind mit Universaladaptern ausgestattet, die mit den wichtigsten Marken wie Nikon, Leica und Zeiss kompatibel sind.
Technik & Optik
Wie groß ist der Vergrößerungsbereich Ihrer Stereomikroskope?
Unsere Standardgeräte bieten einen stufenlosen Zoombereich von 3,5X bis 180X mit hochauflösender Klarheit.
Verwenden Ihre Objektive APO-Objektive (Apochromaten)?
Wir bieten verschiedene Objektivtypen an, darunter auch hochwertige Plan-Apochromat-Objektive für eine hervorragende Farbkorrektur.
Wie hoch ist die Lebenserwartung Ihrer LED-Lichtquellen?
Unsere LED-Fluoreszenzlichtquellen sind für eine Lebensdauer von mehr als 20.000 Betriebsstunden ausgelegt.
Unterstützen Sie Bildgebung in 4K-Auflösung?
Ja, wir bieten 4K-UHD-Industriekameras mit hohen Bildraten für Präzisionsinspektionen in Echtzeit.
Wie groß ist der Arbeitsabstand Ihrer Objektive?
Die Arbeitsabstände variieren; wir haben uns auf Objektive für lange Arbeitsabstände (LWD) für den industriellen Einsatz spezialisiert.
Sind die optischen Beschichtungen resistent gegen Schimmel?
Ja, alle Brillengläser von Kira Optical sind mit einer Anti-Pilz-Beschichtung und einer Anti-Reflex-Beschichtung für eine lange Lebensdauer versehen.
Bieten Sie Fluoreszenzfilter für 16 Banden an?
Unsere Multiband-LED-Quellen können mit bis zu 16 steuerbaren Kanälen für Forschungsanregungen konfiguriert werden.
Welche Leistungsaufnahme benötigen Ihre Systeme?
Unsere Systeme sind weltweit kompatibel und unterstützen universelle 100V-240V AC 50/60Hz Eingänge.
Logistik & Aufträge
Wie gewährleisten Sie einen sicheren internationalen Versand?
Wir verwenden doppellagigen, stoßfesten Schaumstoff und verstärkte Holzkisten für alle weltweiten Sendungen.
Wie lauten die unterstützten Zahlungsbedingungen?
Wir akzeptieren T/T (Banküberweisung), L/C und PayPal für verifizierte internationale Großhandelsgeschäfte.
Kann ich vor einer Großbestellung ein Muster anfordern?
Testmuster sind verfügbar. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, um die Bedingungen für die Anforderung von Mustern zu erfahren.
Welche Kurierdienste nutzen Sie?
Für die weltweite Zustellung arbeiten wir mit DHL, FedEx, UPS und spezialisierten Luft- und Seefrachtspediteuren zusammen.
Wer erledigt die Zollabfertigung?
Wir besorgen die gesamte Exportdokumentation (CI, PL, CO); die Käufer kümmern sich in der Regel um die lokale Importabfertigung.
Bieten Sie DDP-Versand (Delivered Duty Paid) an?
DDP ist für ausgewählte Länder verfügbar. Bitte erkundigen Sie sich nach Ihrem Standort, um die logistische Machbarkeit zu prüfen.
Sind Ihre Produkte für die Seefracht verpackt?
Ja, Seefrachtbestellungen werden feuchtigkeitsdicht vakuumversiegelt und auf Standardpaletten verpackt.
Kann ich meinen eigenen Spediteur beauftragen?
Unbedingt. Wir stimmen uns mit dem von Ihnen benannten Logistikpartner für EXW- oder FOB-Bedingungen ab.
Unterstützung & Garantie
Wie lang ist die Standard-Garantiezeit?
Kira Optical gewährt standardmäßig eine 12-monatige Garantie auf alle mechanischen und optischen Komponenten.
Bieten Sie technischen Fernsupport an?
Wir bieten 24/7 technischen Support über WhatsApp, WeChat und Video-Fehlerbehebung für Partner.
Wie gehe ich mit einem Garantieanspruch um?
Wenden Sie sich einfach unter Angabe Ihrer Seriennummer an unseren Support, um einen schnellen Ersatzteilservice oder eine Reparaturanleitung zu erhalten.
Bieten Sie Installationsschulungen vor Ort an?
Wir stellen HD-Videoanleitungen zur Verfügung und bieten technische Schulungen vor Ort für komplexe Systeminstallationen an.
Sind nach Ablauf der Garantiezeit noch Ersatzteile erhältlich?
Wir halten für alle Modelle ein langfristiges Ersatzteillager vor, um eine jahrzehntelange Betriebszeit zu gewährleisten.
Kann ich ein Produkt gegen Erstattung zurückgeben?
Rücksendungen werden bei Qualitätsmängeln innerhalb der ursprünglichen Frist gemäß unseren Geschäftsbedingungen akzeptiert.
Wie oft sollten die Linsen gereinigt werden?
In normalen Laborumgebungen empfehlen wir eine professionelle Linsenreinigung alle 6 Monate.
Stellen Sie Kalibrierungszertifikate zur Verfügung?
Ja, wir stellen auf Anfrage Rückführbarkeits- und Kalibrierungsberichte für industrielle Messsysteme zur Verfügung.
