FAQ
Questions fréquemment posées
1. Qui sommes-nous ?
Notre siège social est situé à Suzhou, Jiangsu, en Chine. Depuis 2010, nous avons vendu nos produits en Amérique du Nord, en Europe occidentale, en Europe du Sud, en Amérique centrale, en Europe du Nord, en Europe de l'Est, au Moyen-Orient et en Asie du Sud. Notre bureau compte au total entre 11 et 50 personnes.
2. Comment assurer la qualité ?
Chaque instrument doit faire l'objet d'une inspection et d'un test de qualité 100% avant d'être expédié et livré, et chacun de nos produits est accompagné d'une formation vidéo pour vous montrer comment l'installer et l'utiliser. La garantie de la machine pour le moteur principal et les pièces est généralement d'un an. Mais nous pouvons fournir un service à vie et des conseils techniques.
3. Que pouvez-vous acheter chez nous ?
Lentilles et oculaires, microscopes biologiques, éclairage LED, microscopes à force atomique, microscopes stéréo, caméras.
4. Pourquoi devriez-vous acheter chez nous plutôt que chez d'autres fournisseurs ?
1) Suzhou Kira Optical a 20 ans d'expérience en matière d'innovation dans le domaine de l'ophtalmologie.
2. certification CE ISO9001 ISO13485.
3) Principaux produits : Lentilles et oculaires, microscopes biologiques, éclairage LED, microscopes à force atomique, microscopes stéréo, caméras.
4.3-7 jours de livraison, service 24 heures.
5. Quels services pouvons-nous fournir ?
Conditions de livraison acceptées : FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, CIP, FCA, CPT, DEQ, DDP, DDU, livraison express, DAF, DES ;
Devises de paiement acceptées : dollars américains, euros, yens japonais, dollars canadiens, dollars australiens, dollars de Hong Kong, livres sterling, RMB, francs suisses ;
Types de paiement acceptés : T/T, L/C, D/P D/A, MoneyGram, carte de crédit, PayPal, Western Union, espèces, Escrow ;
Langues parlées : anglais, chinois, espagnol, japonais, portugais, allemand, arabe, français, russe, coréen, hindi, italien
6. Existe-t-il une quantité minimale de commande ?
En général, pour les machines, la quantité minimale de commande est d'un seul jeu ; pour les accessoires et les consommables, la quantité minimale de commande peut nous être communiquée.
7. Quelles sont les conditions de paiement et le délai de livraison ?
En général, nous pouvons expédier les marchandises dans un délai de 5 à 15 jours ouvrables après réception du paiement de 100%.