よくあるご質問
会社概要
蘇州吉良光学は直接メーカーですか？
はい、私たちは中国蘇州にある設計、研究開発、製造を統合した総合企業で、14年以上の専門的な経験を持っています。.
国際的な品質認証を取得していますか？
当社の全製品はISO 9001:2015認証を取得し、欧州のCE安全・品質規格に準拠しています。.
輸出先は？
米国、英国、ドイツ、オーストラリアのハイエンド研究・産業市場を中心に、60カ国以上に出荷している。.
年間生産能力は？
当社は、世界的な卸売需要に対応するため、実体顕微鏡とLEDユニットの大量生産能力を維持しています。.
蘇州の施設を見学することはできますか？
国際的なパートナーは、現地での品質監査やコンサルティングのために当社の研究開発センターと工場を訪問することを歓迎します。.
キラオプティカルはこの業界で何年目ですか？
2010年以来、当社は光学イメージング・システムの研究、製造、およびグローバル供給におけるリーダーとして活躍しています。.
主力製品は何ですか？
当社の専門知識は、実体顕微鏡、LED蛍光照明器、AFM、高性能対物レンズなど多岐にわたります。.
世界的な科学展示会に参加していますか？
私たちは、国際的な主要光学機器・理化学機器の見本市で、定期的に最新のイノベーションを紹介しています。.
カスタマイズ＆OEM
特定の研究用に光路をカスタマイズできますか？
はい、当社のエンジニアリングチームは、お客様の特定の倍率と視野のニーズに合わせたカスタム光路設計を提供します。.
プライベート・ブランド（OEM）サービスはありますか？
カスタムロゴ、専用ハウジング、ブランドパッケージングなど、完全なOEM/ODMソリューションを提供しています。.
カスタム・プロジェクトの一般的なリードタイムはどのくらいですか？
カスタムOEMプロジェクトは、技術設計やテストの複雑さにもよりますが、通常4週間から8週間です。.
カスタマイズされた楽器にMOQはありますか？
MOQはプロジェクトによって異なります。具体的なカスタマイズの基準値については、当社の戦略的営業チームにお問い合わせください。.
産業用統合のためのCAD図面を提供していますか？
私たちは、私たちのシステムがお客様の産業用ワークステーションにシームレスに統合されるように、2D/3D技術図面を提供することができます。.
独自のデザインについてNDAにサインできますか？
もちろんです。私たちは知的財産を尊重し、グローバルな研究開発パートナーとは日常的にNDAを結んでいます。.
カメラのソフトウェアSDKを提供していますか？
当社のカメラをサードパーティの産業用ソフトウェアに統合するための包括的なSDKとAPIサポートを提供しています。.
LED光源はライカやツァイスと互換性がありますか？
当社のLEDイルミネーターは、ニコン、ライカ、ツァイスなどの主要ブランドと互換性のあるユニバーサルアダプターを備えています。.
テクニカル＆オプティクス
実体顕微鏡の倍率範囲は？
当社の標準ユニットは、高解像度の鮮明さで3.5倍から180倍の連続ズーム範囲を提供します。.
対物レンズはAPO（アポクロマート）レンズを使用していますか？
色補正に優れたハイエンドなプラン・アポクロマートレンズなど、さまざまなグレードの対物レンズをご用意しています。.
LED光源の寿命はどのくらいですか？
当社のLED蛍光灯光源は、20,000時間を超える動作寿命があります。.
4K解像度の画像処理に対応していますか？
高フレームレートの4K UHD産業用カメラを提供し、リアルタイムの精密検査を実現します。.
目標の作業距離は？
ワーキングディスタンスは様々ですが、私たちは産業用のロングワーキングディスタンス（LWD）対物レンズを専門としています。.
光学コーティングはカビに強いですか？
はい、キラオプティカルのレンズはすべて、耐久性のために防カビコーティングと反射防止コーティングが施されています。.
16バンド用の蛍光フィルターはありますか？
当社のマルチバンドLED光源は、研究励起用に最大16の制御可能なチャンネルを設定することができます。.
システムに必要な電源は？
当社のシステムは世界的に互換性があり、AC100V～240V 50/60Hzのユニバーサル入力に対応しています。.
物流と注文
安全な国際輸送を保証する方法を教えてください。
世界各地への発送には、二重構造の耐衝撃フォームと強化木枠を使用しています。.
支払条件はどうなっていますか？
私達は確認された国際的な卸売取引のためのT / T（電信送金）、L / C、およびPayPalを受け入れる。.
大量注文の前にサンプルを請求できますか？
評価サンプルをご用意しております。サンプルのご請求条件については、担当者までお問い合わせください。.
どのクーリエサービスを利用していますか？
DHL、FedEx、UPS、および専門の航空/海上貨物輸送業者と提携し、グローバルな配送を行っています。.
通関は誰が行うのですか？
私たちはすべての輸出書類（CI、PL、CO）を提供し、バイヤーは通常、現地での輸入通関を処理します。.
DDP（配達時関税負担）配送は可能ですか？
DDPは一部の国でご利用いただけます。ロジスティクスの実現可能性については、お住まいの地域についてお問い合わせください。.
製品は海上輸送用に梱包されていますか？
はい、船便のご注文は防湿真空シールされ、標準パレットに梱包されます。.
自分の運送会社を使うことはできますか？
もちろんです。お客様のご指定の物流パートナーとEXWまたはFOB条件で調整いたします。.
サポート＆保証
標準的な保証期間は？
キラ・オプティカルは、すべての機械部品と光学部品に12ヶ月の標準保証を提供しています。.
リモート・テクニカル・サポートはありますか？
WhatsApp、WeChat、ビデオトラブルシューティングによる24時間365日のテクニカルサポートをパートナーに提供しています。.
保証クレームはどのように処理すればよいですか？
サポートデスクにシリアル番号をご連絡いただければ、迅速な部品交換や修理のご案内をさせていただきます。.
現場での設置トレーニングはありますか？
HDビデオガイドを提供し、複雑なシステム設置のためのオンサイトエンジニアリングトレーニングも行っています。.
保証期間終了後もスペアパーツは入手できますか？
数十年にわたる稼働を保証するため、全機種のスペアパーツを長期在庫しています。.
返品・返金はできますか？
返品は、利用規約に従い、初期期間内に品質が不適合であった場合にのみ受け付けます。.
レンズはどのくらいの頻度でクリーニングする必要がありますか？
標準的なラボ環境では、6ヶ月に1度、専門家によるレンズ洗浄をお勧めします。.
校正証明書を提供していますか？
はい、ご要望に応じて産業用測定システムのトレーサビリティと校正レポートを提供します。.
